今回の一連の記事は”eSIM”不要の方には関係ありませんので悪しからず。😏
実に3度目の移行申込みチャレンジでようやくSIM選択画面にたどり着いた !
3人家族なのでもう後がないため、今回は慎重にも慎重を期した結果ついにナゾが解けたのだった。
過去二回はプラン移行の確認画面で右側の”製品は購入せず移行お申し込み”ボタンをクリックしていたのが原因。
これをクリックするといきなり”移行完了”となって、変更もキャンセルも出来なくなり一方的にSIMカード発送となるのだ。
SIM選択画面を表示するには、左の”お申し込み/製品購入画面に進む”をクリックしなければならない。そんなの分かるわけないよな !
楽天製品を購入しないのが前提なのだから「右のボタンをクリックするヤツが間抜けなのだ」とは笑えないだろう。
今回は念のために楽天モバイルの手続きガイド動画をチェックしてみたら、手続き完了の前にちゃんと”お申し込み/オプション選択画面へ(製品は購入しない)”のボタンが表示されている。これなら間違わなかっただろう。
どうも、楽天モバイルユーザーからの移行の場合に選択肢が減ってしまうようだが、とにかく電話もチャットもまったくつながらないので確認のしようがなく、そう断定する事にした。動画を先に見ていたので、ボタンの数の違いに気がついたわけである。
とにかく楽天アンリミットはいくら基本タダとはいえ、連絡先アプリにしてもあまりに杜撰な部分がひどい。
もうこれでトラブル打ち止めにしてほしいわ。😠
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